Citizen Relationship Management, per la gestione ed il governo della relazione tra amministrazione e cittadino tramite l’utilizzo di nuove tecnologie in prospettiva di multicanalità.

Gli standard e le metodologie applicate da Fides per lo sviluppo di applicazioni WEB in ambito Pubblico, sono perfettamente in linea con quanto previsto sia dagli standard CNIPA che dalla legge Stanca.

In particolare, le fondamentali regole a cui ci si attiene possono così essere sintetizzate:

a. Triplice versione del sito o gestionale (Versione Normale, Versione ipovedenti, Versione acustica per i ciechi);

b. Studio del colore di fondo;

c. Studio del colore del carattere;

d. Validazione dei file css, html, xml;

e. Aiuto on-line per la navigazione;

f. Nessun animazione per la grafica che può causare danni;

g. Esclusione senza preavviso di finestre pop-up o cambio di schermata.